Política de Troca – Obela Boutique
Na Obela Boutique, buscamos sempre oferecer a melhor experiência de compra para nossas clientes. Para garantir sua satisfação, estabelecemos a seguinte política de troca:
1. Prazo para Solicitação de Troca
O cliente tem até 7 (sete) dias úteis a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca.
2. Condições para a Troca
• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas fixadas e na embalagem original.
• Não aceitamos trocas de itens que apresentem indícios de uso, lavagem ou alterações.
3. Crédito para Novas Compras
• O valor do produto será convertido em crédito na loja, válido para a compra de novos produtos na Obela Boutique.
• Não realizamos devolução do valor em dinheiro.
4. Custos de Envio
• O envio do produto para troca é de responsabilidade do cliente.
• A devolução do produto para a Obela Boutique é gratuita para o cliente.
• O novo envio (do produto escolhido com o crédito gerado) será pago pelo cliente.
5. Como Solicitar a Troca
Entre em contato conosco através do nosso Instagram ou WhatsApp informando o número do pedido, o motivo da troca e fotos do produto. Nossa equipe fornecerá as instruções para o processo.
6. Observações Importantes
• Reservamo-nos o direito de recusar trocas que não atendam às condições mencionadas acima.
• Esta política aplica-se exclusivamente às compras realizadas na Obela Boutique.
Caso tenha dúvidas, estamos à disposição para ajudar!
Sua essência, nosso estilo.
Ôbela Boutique
